Ouah. Juste wow. J'ai commencé à écrire ce blog à plusieurs reprises et j'ai eu du mal à savoir par où commencer. Le mois dernier a été de loin l’un des plus difficiles que j’ai eu depuis longtemps. Cela dit, cela a aussi été l’un des plus gratifiants (vous savez, outre la naissance de mon enfant).
Je sais qu'ils disent "ne les laissez jamais vous voir transpirer", mais je suis tout à fait soucieux de transparence et je transpirais beaucoup, les gars. Transpirer, pleurer, trembler. Tout. Cependant, maintenant que je regarde en arrière, je suis excité et étourdi au-delà de toute croyance.
Wooly Doodle a toujours été une entreprise de loisirs. C'est quelque chose que j'ai créé par amour de la création et j'ai eu la chance d'avoir des gens qui voulaient acheter ce que je faisais. Tout cela a changé avec notre dernier lancement. Pour le dire légèrement, les choses ont en quelque sorte explosé.
Au cours du premier mois suivant notre dernière version, les ventes ont augmenté de 145 % (et cela n'inclut pas non plus nos toutes premières commandes au détail). Cela signifie que nous étions confrontés à 145 % de travail en plus avec exactement les mêmes processus, méthodes de production et ressources et que, pour la première fois depuis le début, les commandes arrivaient régulièrement et ne ralentissaient pas. J'adorerais dire que nous l'avons écrasé, mais la réalité est que les choses se sont compliquées assez rapidement. Des problèmes de production à la politique et au drame, en passant par les problèmes de communication et les erreurs, en passant par les très longues journées de répétition, le mois d'octobre a été rempli de tout et il y a eu plusieurs fois où je me suis demandé pourquoi je faisais tout cela.
La réponse à chaque fois que je me posais cette question était VOUS. Vous êtes la seule raison pour laquelle je fais cela et vous avez tous été incroyablement compréhensifs et patients pendant ce bip groupé.
Mais c'est quoi ce titre ?
Il y a un leader dans l'organisation pour laquelle je travaille qui dirait que toutes les erreurs sont des trésors. C'est devenu mon mantra officieux au cours des deux derniers mois (principalement parce que cela m'empêche de me sentir comme un échec total). La vérité est que les erreurs ne sont des trésors que si vous prenez le temps de faire une pause et d’en tirer des leçons, ce qui est exactement ce que j’ai essayé de faire ces dernières semaines.
Ces erreurs m'ont fait réaliser que l'ancien modèle n'est plus suffisant et qu'il est temps de remanier notre processus de production de manière à ce que je respire moins dans un sac en papier et que vous obteniez vos cadeaux beaucoup plus rapidement.
Que se passe-t-il ensuite
Nous allons faire une assez grande pause. Le magasin sera fermé pendant la majeure partie du mois de décembre et la moitié du mois de janvier – mais pour cause, je le jure. Nous passons au modèle prêt à l'emploi, à commencer par nos ROMPERS POUR DAMES (lancement ce mois-ci, promis). Cela signifie que l’époque où il fallait attendre plus de 4 semaines pour que vos articles soient expédiés est révolue. Ce sera un nouveau monde audacieux où vos articles seront expédiés dans les 48 heures suivant votre achat *high kick*.
J'ai également des projets majeurs en cours pour continuer à vous proposer de nouveaux articles, de nouveaux imprimés, de nouveaux motifs et tout simplement de nouvelles choses sur lesquelles vous évanouir et je mets en place toutes les ressources nécessaires pour y parvenir.
J’espère donc que vous êtes aussi enthousiasmé que moi par l’avenir de Wooly Doodle. Je tiens à vous remercier de m'avoir gardé les pieds sur terre pendant une période qui a produit plus d'un cheveu gris sur ma tête (pour de vrai). Je sais que j'ai l'air d'un disque rayé, mais j'ai les meilleurs supporters et clients et même si je ne suis peut-être pas vraiment riche en AF, je suis vraiment reconnaissant envers AF.
Elisabeth XO